Recenzje

Ta książka to prawdziwa kopalnia rzetelnej wiedzy na temat komunikacji niewerbalnej -- tzw. mowy ciała. Na ponad pięciuset stronach Autor opisał i wyjaśnił wiele niuansów związanych ze sztuką rozszyfrowywania innych ludzi na podstawie ich zachowania. Poglądowe ilustracje oraz liczne zdjęcia ułatwiają zrozumienie przekazywanej wiedzy i jej późniejsze zastosowanie w praktyce. Umiejętność czytania mowy ciała oraz strategicznego korzystania z komunikatów niewerbalnych jest zaś szczególnie przydatna podczas autoprezentacji, budowania autorytetu, pozyskiwania sympatii i przychylności innych osób, a także perswadowania i przewodzenia lub kierowania innymi.

Poszukujący pracy z pewnością dostrzegają, że coraz mniej jest ofert dla introwertyków, a coraz więcej dla ekstrawertyków - osób żądnych kontaktów z innymi ludźmi. Z pewnością jednym i drugim przyda się lektura bestsellera (IV wydanie!) Jaroslava Kohouta "Retoryka. Mowa zjednuje ludzi".

Wszak nie ma innego słowa, które w naszych czasach zrobiłoby większą karierę niż "komunikacja". Przyspiesza tę karierę niespotykany rozwój środków przekazu. A głównym elementem komunikacji jest retoryka - sztuka mówienia i porozumiewania się z ludźmi.

Aby nie uczyć się na błędach, a korzystać z najlepszych wzorów, na kartach książki zaprezentowano wielu mówców - a wręcz krasomówców - i ich wystąpienia. Pokazano możliwości posługiwania się głosem na wzór instrumentu. Przypomniano także, co może przeszkadzać w kontaktach z innymi (lęk przed publicznością, jąkanie się, gadulstwo) i jak z tym walczyć. Z drugiej strony przypomniano, że retoryka nie sprowadza się tylko do mówienia, ale jest także sztuką... słuchania. Poza tym retoryka może być użyteczna w kontaktach biznesowych, między szefem a podwładnymi, czy między pracownikami, a przede wszystkim w negocjacjach handlowych.

Osobną część książki poświęcono "mowie pisanej", gdy - jak to pięknie ujął Komeński - adresaci są od nas oddaleni z powodu miejsca lub czasu. Kolejny rozdział to "mowa widziana", czyli komunikacja niewerbalna, bez słów - język gestów, ale także ubioru, mimiki, a nawet... higieny osobistej. Dla wielu może to być zaskoczenie, że na tak wielu płaszczyznach jesteśmy odbierani i interpretowani przez partnerów - tak w życiu osobistym jak i zawodowym.

Bardzo wartki, interesujący wykład uzupełniają dodatki - fragmenty przemówień, "mądre słowa" na temat mowy, zagadki, ciekawostki. A gdyby komuś tej pasjonującej lektury było mało - dołożono obszerny spis literatury dla zainteresowanych tematem. Naprawdę - jest co i o czym czytać...

Tam, gdzie spędzamy co najmniej kilka, a często i kilkanaście godzin rodzą się niezręczne sytuacje. Przeżywają je zarówno szeregowi pracownicy jak i kierujący zespołem czy firmą. Jak w takich momentach... kłamać, oszukiwać, manewrować, lawirować - podpowiada bardzo przydatny poradnik "Zachowaj twarz" Andy Robina i Gregga Kaveta.

Autorzy pomagają nam m.in. przetrwać podróż służbową obok szefa. A gdy już dojedziemy, doradzają, jak umiejętnie dzielić pokój hotelowy ze współpracownikiem. Na co dzień sytuacją niezręczną może być romans biurowy - tak jego ukrywanie przed innymi, jak i zakończenie bez rujnowania sobie kariery i zarzutów o molestowanie seksualne. Ważna jest też umiejętność przysypiania w czasie pracy - najlepiej w pozycji "Myśliciela" Rodina - tak, by nikt się nie zorientował, a wręcz przeciwnie, by nasze regularne kiwanie się potraktowane zostało jako przytakiwanie mówcy.

Trudną sprawą jest również zwalnianie kogoś z pracy - i to dla obu stron. Nauczymy się reakcji na "propozycję" wyrażenia o kimś opinii. Po lekturze będziemy umieli także wykręcić się od polecenia kogoś kogo nie znamy lub kto na to nie zasługuje. Dobrze też wiedzieć, jak odprawić natrętnego akwizytora czy reagować na nieśmiertelne "co słychać". Osobny rozdział poświęcono kontaktom z osobami z innego kręgu kulturowego, w tym maskowaniu swych niedoskonałości językowych.

I dobra rada na zakończenie lektury - nie udostępniaj tej książki współpracownikom i znajomym! Niech nie myślą, że swój sposób bycia zawdzięczasz jakimś dwóm "pismakom".

Dlaczego powinieneś poznać mowę ciała? Ile razy padłeś ofiarą prostej sztuczki? Zbyt szybko przystałeś na czyjąś propozycję? Pozwoliłeś komuś przejrzeć swoje myśli? Niepotrzebnie dałeś się zastraszyć? Ktoś świadomie wyprowadził Cię z równowagi?

A ile razy doświadczyłeś fenomenu "chemii"? Spotkałeś kogoś, kto znalazł się w grupie nieznanych sobie ludzi, i w mgnieniu oka zdobył ich sympatię? Czy jest ktoś, kto bez konkretnego powodu doprowadza Cię do szału? Czy znasz kogoś, komu potrafisz godzinami wylewać żale?

Jeśli na którekolwiek z tych pytań odpowiedziałeś twierdząco, to znaczy, że już przekonałeś się, jak potężnym narzędziem jest mowa ciała. Może warto poświęcić trochę czasu i wysiłku, aby ją poznać i opanować? Mógłbyś zjednywać sobie ludzi, przyciągać ich uwagę i sterować ich emocjami. Miałbyś równe szanse w starciu z tymi, którzy stosują mowę ciała przeciwko Tobie. Wiedziałbyś, co mówią ludzie, gdy milczą.

Książka została podzielona na dwie części. W pierwszej autor omawia kolejne elementy mowy ciała - kontakt wzrokowy, wyraz twarzy, ruchy głowy, gesty, ruchy ciała, postawę i pozę, dystans, kontakt fizyczny, budowę ciała, wygląd zewnętrzny, wyczucie czasu, a także język mówiony. W drugiej części poznajemy wykorzystanie poszczególnych elementów komunikacji niewerbalnej w określonych sytuacjach - w pracy, w trakcie spotkań czy w relacjach intymnych. Nie zabrakło także rozdziału poświęconego mowie ciała w innych kulturach.

Poradnik jest napisany lekkim językiem, w sposób intuicyjny. Wnikliwe obserwacje dotyczące zachowań i gestów pozwalają spojrzeć na nowy wymiar komunikacji w inny sposób. Załączone ćwiczenia sprawią, że po lekturze tej książki zaczniesz na przykład dostrzegać wokół siebie różne spojrzenia: dłuższe, krótsze, zabójcze, pełne sympatii, fałszywe i znudzone. Potem sam zaczniesz stosować podobne gesty i sprawdzać, jak reagują na nie inni. Co z tego wyniknie? Po pierwsze, będziesz się dobrze bawić. Po drugie, zrozumiesz język gestów. Po trzecie, zaczniesz świadomie używać więcej niż jednej twarzy (a masz ich wiele).

Są wśród nas ludzie, którzy poprawiają innym nastrój, swobodnie rozmawiają nawet z największymi nerwusami i zawsze są pełni pozytywnej energii. Takim ludziom żyje się lepiej: cieszą się dobrym zdrowiem, ich praca jest wydajniejsza, a relacje z sąsiadami - doskonałe. Możesz dołączyć do tego grona. Poradnik omawia odkrycia i strategie psychologii pozytywnej, poparte wciągającymi historiami.

Książka opiera się na teorii "chochli" i "wiaderka", w myśl której każdy z nas ma "wiaderko", które jest napełniane lub opróczniane "chochelkami" innych oraz "chochelkę", którą opróżnia bądź napełnia "wiaderka" innych osób. Tajemnica "chochelki" polega dodatkowo na tym, że napełniając "wiaderka" innych, podnosimy poziom własnej pozytywnej energii, opróżniając - niszczymy także swoje pozytywne emocje.

Autorzy przedstawiają 5 strategii wzmacniania pozytywnej energii. Oprócz zapobiegania opróżnianiu "wiaderka", proponują, aby podkreślać mocne strony, zawierać przyjaźnie, nagradzać niespodziewanie i zmieniać stare zasady - traktując innych nie tak, jak sami chcielibyśmy być traktowani, tylko zaspokajając ich indywidualne potrzeby.

Ta książka inspiruje innych, by czerpali z życia więcej radości. Choć sprawia wrażenie lekko napisanego poradnika, korzysta z wyników 50 lat badań nad psychologią pozytywną, opisuje ciekawe eksperymenty psychologiczne, których wyniki zachęcają do "napełniania wiaderek" innych w pracy, w domu, w najbliższym i dalszym otoczeniu. Jedynymi skutkami takiego postępowania w dłuższym czasie będzie miła atmosfera i większa wydajność w pracy, satysfakcja z wykonywanych zadań, większe grono znajomych, umocnione małżeństwo, silniejsze więzy rodzinne i wśród znajomych oraz więcej zdrowia i szczęścia, co w efekcie doprowadzi do dłuższego życia.

Clifton i Rath proponują metody, z których skorzystało już ponad pięć tysięcy firm i milion ludzi na całym świecie.

W poradniku omówione są:

• Metody eliminowania złych emocji
• Sprawdzone strategie potęgowania emocji pozytywnych
• Techniki wojny psychologicznej
• Wychowanie dziecka w domu pełnym ciepła
• Zawieranie szczerych przyjaźni i przyciąganie innych ludzi
• Znajdowanie mocnych stron osobowości