Recenzje

Tam, gdzie spędzamy co najmniej kilka, a często i kilkanaście godzin rodzą się niezręczne sytuacje. Przeżywają je zarówno szeregowi pracownicy jak i kierujący zespołem czy firmą. Jak w takich momentach... kłamać, oszukiwać, manewrować, lawirować - podpowiada bardzo przydatny poradnik "Zachowaj twarz" Andy Robina i Gregga Kaveta.

Autorzy pomagają nam m.in. przetrwać podróż służbową obok szefa. A gdy już dojedziemy, doradzają, jak umiejętnie dzielić pokój hotelowy ze współpracownikiem. Na co dzień sytuacją niezręczną może być romans biurowy - tak jego ukrywanie przed innymi, jak i zakończenie bez rujnowania sobie kariery i zarzutów o molestowanie seksualne. Ważna jest też umiejętność przysypiania w czasie pracy - najlepiej w pozycji "Myśliciela" Rodina - tak, by nikt się nie zorientował, a wręcz przeciwnie, by nasze regularne kiwanie się potraktowane zostało jako przytakiwanie mówcy.

Trudną sprawą jest również zwalnianie kogoś z pracy - i to dla obu stron. Nauczymy się reakcji na "propozycję" wyrażenia o kimś opinii. Po lekturze będziemy umieli także wykręcić się od polecenia kogoś kogo nie znamy lub kto na to nie zasługuje. Dobrze też wiedzieć, jak odprawić natrętnego akwizytora czy reagować na nieśmiertelne "co słychać". Osobny rozdział poświęcono kontaktom z osobami z innego kręgu kulturowego, w tym maskowaniu swych niedoskonałości językowych.

I dobra rada na zakończenie lektury - nie udostępniaj tej książki współpracownikom i znajomym! Niech nie myślą, że swój sposób bycia zawdzięczasz jakimś dwóm "pismakom".

Dlaczego powinieneś poznać mowę ciała? Ile razy padłeś ofiarą prostej sztuczki? Zbyt szybko przystałeś na czyjąś propozycję? Pozwoliłeś komuś przejrzeć swoje myśli? Niepotrzebnie dałeś się zastraszyć? Ktoś świadomie wyprowadził Cię z równowagi?

A ile razy doświadczyłeś fenomenu "chemii"? Spotkałeś kogoś, kto znalazł się w grupie nieznanych sobie ludzi, i w mgnieniu oka zdobył ich sympatię? Czy jest ktoś, kto bez konkretnego powodu doprowadza Cię do szału? Czy znasz kogoś, komu potrafisz godzinami wylewać żale?

Jeśli na którekolwiek z tych pytań odpowiedziałeś twierdząco, to znaczy, że już przekonałeś się, jak potężnym narzędziem jest mowa ciała. Może warto poświęcić trochę czasu i wysiłku, aby ją poznać i opanować? Mógłbyś zjednywać sobie ludzi, przyciągać ich uwagę i sterować ich emocjami. Miałbyś równe szanse w starciu z tymi, którzy stosują mowę ciała przeciwko Tobie. Wiedziałbyś, co mówią ludzie, gdy milczą.

Książka została podzielona na dwie części. W pierwszej autor omawia kolejne elementy mowy ciała - kontakt wzrokowy, wyraz twarzy, ruchy głowy, gesty, ruchy ciała, postawę i pozę, dystans, kontakt fizyczny, budowę ciała, wygląd zewnętrzny, wyczucie czasu, a także język mówiony. W drugiej części poznajemy wykorzystanie poszczególnych elementów komunikacji niewerbalnej w określonych sytuacjach - w pracy, w trakcie spotkań czy w relacjach intymnych. Nie zabrakło także rozdziału poświęconego mowie ciała w innych kulturach.

Poradnik jest napisany lekkim językiem, w sposób intuicyjny. Wnikliwe obserwacje dotyczące zachowań i gestów pozwalają spojrzeć na nowy wymiar komunikacji w inny sposób. Załączone ćwiczenia sprawią, że po lekturze tej książki zaczniesz na przykład dostrzegać wokół siebie różne spojrzenia: dłuższe, krótsze, zabójcze, pełne sympatii, fałszywe i znudzone. Potem sam zaczniesz stosować podobne gesty i sprawdzać, jak reagują na nie inni. Co z tego wyniknie? Po pierwsze, będziesz się dobrze bawić. Po drugie, zrozumiesz język gestów. Po trzecie, zaczniesz świadomie używać więcej niż jednej twarzy (a masz ich wiele).

Są wśród nas ludzie, którzy poprawiają innym nastrój, swobodnie rozmawiają nawet z największymi nerwusami i zawsze są pełni pozytywnej energii. Takim ludziom żyje się lepiej: cieszą się dobrym zdrowiem, ich praca jest wydajniejsza, a relacje z sąsiadami - doskonałe. Możesz dołączyć do tego grona. Poradnik omawia odkrycia i strategie psychologii pozytywnej, poparte wciągającymi historiami.

Książka opiera się na teorii "chochli" i "wiaderka", w myśl której każdy z nas ma "wiaderko", które jest napełniane lub opróczniane "chochelkami" innych oraz "chochelkę", którą opróżnia bądź napełnia "wiaderka" innych osób. Tajemnica "chochelki" polega dodatkowo na tym, że napełniając "wiaderka" innych, podnosimy poziom własnej pozytywnej energii, opróżniając - niszczymy także swoje pozytywne emocje.

Autorzy przedstawiają 5 strategii wzmacniania pozytywnej energii. Oprócz zapobiegania opróżnianiu "wiaderka", proponują, aby podkreślać mocne strony, zawierać przyjaźnie, nagradzać niespodziewanie i zmieniać stare zasady - traktując innych nie tak, jak sami chcielibyśmy być traktowani, tylko zaspokajając ich indywidualne potrzeby.

Ta książka inspiruje innych, by czerpali z życia więcej radości. Choć sprawia wrażenie lekko napisanego poradnika, korzysta z wyników 50 lat badań nad psychologią pozytywną, opisuje ciekawe eksperymenty psychologiczne, których wyniki zachęcają do "napełniania wiaderek" innych w pracy, w domu, w najbliższym i dalszym otoczeniu. Jedynymi skutkami takiego postępowania w dłuższym czasie będzie miła atmosfera i większa wydajność w pracy, satysfakcja z wykonywanych zadań, większe grono znajomych, umocnione małżeństwo, silniejsze więzy rodzinne i wśród znajomych oraz więcej zdrowia i szczęścia, co w efekcie doprowadzi do dłuższego życia.

Clifton i Rath proponują metody, z których skorzystało już ponad pięć tysięcy firm i milion ludzi na całym świecie.

W poradniku omówione są:

• Metody eliminowania złych emocji
• Sprawdzone strategie potęgowania emocji pozytywnych
• Techniki wojny psychologicznej
• Wychowanie dziecka w domu pełnym ciepła
• Zawieranie szczerych przyjaźni i przyciąganie innych ludzi
• Znajdowanie mocnych stron osobowości

Komunikacja należy do najważniejszych zadań i wyzwań cywilizacyjnych, jakie stoją przed człowiekiem. Całe otoczenie, wymaga od nas komunikowania się, przekazywania treści, ostrzegania, zapraszania... Umiejąc dobrze odczytać kierowany pod naszym adresem przekaz, uzyskujemy informacje niezbędne do prawidłowego funkcjonowania w społeczeństwie a także zdobywamy bodźce, które determinują nasze zachowanie. W łańcuchu komunikacyjnym życia codziennego, podstawową funkcję pełni komunikacja niewerbalna.

Według Oldricha Tegze, każdy żywy organizm ma wrodzoną zdolność odbierania działających bodźców i oceny ich znaczenia. Człowiek, w przeciwieństwie do innych istot żywych, może obserwować sam siebie. Każdy z nas obserwując i oceniając, tworzy swój własny system wartości i priorytetów.

Aby zrozumieć komunikację niewerbalną, musimy pilnie obserwować sygnały ciała. Nie ma jednego wybranego kryterium obserwacji. Są sygnały łatwiejsze i trudniejsze do zauważenia i analizowania. To właśnie owym sygnałom sporo miejsca w swojej książce poświęca autor. "Komunikacja niewerbalna" to również analiza konkretnych czynności, które wykonujemy i sposobu ich interpretacji. Kolejno analizowane są ręce, miednica, kark, szyja, głowa. Sporo miejsca Oldrich Tegze poświęca przygotowaniu ciała do prawidłowego komunikowania się. Czytelnik znajdzie tam informacje o sposobach napinania mięśni, technikach rozgrzewania organizmu a także rady z zakresu prawidłowego utrzymywania dystansu w relacjach interpersonalnych.

Książkę polecam wszystkim, którzy w sposób świadomy i celowy chcą kierować wysyłanymi przez siebie bodźcami komunikacyjnymi i tą drogą mają zamiar wpływać na zachowania swoich partnerów i otoczenie.

Z jednej strony rzadko przywiązujemy wagę do własnych zachowań, mowy swego ciała. Z drugiej - nie zdajemy sobie sprawy, jak łatwo ulegamy oddziaływaniu innych, choć stosują często proste, czytelne sztuczki.

Jak kontrolować własne i odczytywać innych zachowania, jak posiąść tę niezbędną w prowadzeniu jakiegokolwiek biznesu wiedzę? Najlepiej zacząć od książki Gordona R. Wainwrighta "Mowa ciała. Praktyczne wprowadzenie". Już na przyciągającej wzrok okładce autor namawia: przekonaj się, ile masz twarzy i naucz się z nich korzystać, odczytuj gesty innych ludzi, rób doskonałe pierwsze wrażenie, wywołuj u innych pożądane reakcje. I kto by nie chciał z takich możliwości skorzystać...?

Kartka po kartce, ilustracja po ilustracji, dowiadujemy się, jak to robić. Jak poprzez ćwiczenia i eksperymenty zacząć umiejętnie korzystać z mowy ciała i odczytywać informacje, które w tej formie przekazują nam inni. W kolejnych rozdziałach omówiono znaczenie kontaktu wzrokowego i kierunku patrzenia, a także wyrazu twarzy i uśmiechu. Osobne części książki poświęcono ruchom głowy i potakiwaniu oraz gestom i ruchom ciała. Odrębne zagadnienie to rola postawy, póz w mowie ciała oraz celowego dotyku. Dowiadujemy się też, jak ważny jest wygląd zewnętrzny, budowa ciała, a także niewerbalne aspekty mowy, jak pauzy, zmiana tonu czy brzmienia głosu. Przede wszystkim przedstawiciele zawodów, wymagających stałego kontaktu z ludźmi (nauczyciele, lekarze, prawnicy) znajdą wiele przydatnych porad, bezpośrednio do nich kierowanych.

Na zakończenie - treściwa powtórka i przypomnienie korzyści, płynących ze znajomości mowy ciała, ale i ograniczeń z nią związanych. Reszta - do sprawdzenia w praktyce, w rzeczywistości, która po zastosowaniu wskazówek zawartych w książce, może być już nie tą, co kiedyś.