- Właściwie to nie współpracownicy stanowią problem, ale mój szef1. Nie wygłasza pan żadnych prelekcji dla ludzi pracujących z kiepskimi przełożonymi? - zapytała kobieta, która podeszła do mnie, kiedy skończyłem wykład dla licznej publiczności. Uważała, że powinienem opowiedzieć o tych wszystkich beznadziejnych zwierzchnikach. W pracy to oni są największymi idiotami!
Pomysł był dobry, sęk w tym, że raczej nie zaproszono by mnie do szczególnie wielu firm z wykładem "Jak postępować z beznadziejnymi szefami oraz irytującym kierownictwem". Pokażcie mi dyrektora albo prezesa, który zamówiłby taki wykład na doroczne spotkanie inauguracyjne (i zapłaciłby za niego).
Nie mogłem jednak uwolnić się od tej myśli, dlatego zamiast wykładu powstała książka, którą trzymacie w rękach. A więc, kobieto o nieznanym mi imieniu, która postanowiłaś do mnie podejść, bo byłaś już tym wszystkim lekko sfrustrowana: bardzo ci dziękuję za pomysł! Śmiało skontaktuj się ze mną, gdybyś chciała gratisowe egzemplarze dla siebie i koleżanek z pracy.
Ta książka ma pomóc tym wszystkim, którzy nie mogą zrozumieć swoich szefów. Mamy już kilometry półek zapełnione publikacjami dla kadry zarządzającej, a każdego roku drukarnie wypluwają dziesiątki kolejnych: to poradniki dla kierownictwa o tym, jak postępować z trudnymi pracownikami, prowadzić wymagające rozmowy, tworzyć dobre środowisko pracy, wzmacniać motywację, etos pracy, zacieśniać współpracę, bla, bla, bla. Ale żaden z nich nie odwraca perspektywy i nie pyta, jak pracownicy mają zrozumieć swojego szefa? Przez długi czas odwiedzałem niemal 150 zakładów pracy rocznie - po tym znałem już wiele zespołów kierowniczych i wielu szefów, a przede wszystkim pracowników. Zawsze jestem ciekawy i staram się dowiedzieć, co tworzy dobre środowisko pracy i dobrą kulturę organizacyjną. Jak sprawnie współpracują zatrudnione osoby i jak sobie radzą z uciążliwymi różnicami między sobą.
Wielu szefów skarży się na pracowników, a wielu pracowników na szefów. Nierówny układ sił sprawia, że kierownicy mogą wymieniać pracowników, ale pracownicy nie mogą zmienić szefa - chyba że rzucą pracę.
To ogromna różnica, dlatego zależało mi, żeby w tej książce jako rozwiązanie nie było przedstawione odejście z firmy. Ani "powiedzenie, co się myśli" czy "poważna rozmowa z szefem", co często bywa proponowane. Wychodzę z założenia, że nikt z nas nie zmieni ani nie naprawi swojego przełożonego i powinniśmy się nauczyć, jak dalej z nim pracować. Moim zamysłem było, abyście poznali2 rozwiązania, które działają.
To nie podręcznik akademicki stworzony na podstawie badań i biurokratycznych raportów najwybitniejszych psychologów organizacji i antropologów kulturowych specjalizujących się w tej dziedzinie. Tych już nam wystarczy. To książka bez klucza z rozwiązaniami i bez pokazywania gotowych recept palcem, oparta na przykładach z norweskiego świata pracy. Mam nadzieję, że przydadzą się bardziej niż powierzchowne porady, jak szybko coś załatwić, typu: "zawiadomcie behapowca", "poruszcie temat podczas rozmowy okresowej", "na następnym zebraniu porozmawiajcie o tym z przedstawicielem związku zawodowego" albo - jeśli nic nie pomoże - znajdźcie inną robotę!
Historie zawierają konkretne propozycje i pomysły, które mogą zmienić wasze postrzeganie szefa. Jednocześnie musicie pamiętać, że wielu pracowników traci zdrowie przez przełożonego, a w tej książce nie zajmuję się mrocznymi stronami świata pracy - szykanami, mobbingiem i innymi groźnymi dla zdrowia praktykami kierownictwa.
W mojej poprzedniej książce Z kim ja muszę pracować?! Instrukcja obsługi trudnych osobowości starałem się patrzeć na świat z perspektywy różnych typów współpracowników, dać im prawo do obrony, bo codziennie są krytykowani. Miałem zamiar stworzyć instrukcję obsługi "kompletnych idiotów" w pracy. Poradnik, jak przetrwać, gdy zastanawiamy się, "dlaczego bycie trochę bardziej normalnym jest tak bardzo nienormalne".
Stosuję tu taką samą metodę, ponieważ zestawiam perspektywę irytujących szefów z perspektywą pracowników. Ze względu na to, że sam przez 25 lat byłem szefem, mam też w związku z tą książką pewien tajny plan. Ten jednak zdradzę dopiero na ostatniej stronie.
Per Henrik Stenstr?m
Lommedalen, 15 listopada 2024 roku
Zapraszamy do zakupu pełnej wersji książki
